Ochrana osobných údajov.

Tieto zásady popisujú, ako kvetinárstvo Kvety Maja - Kvetinárstvo Žilina (ďalej len „prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Mária Plevková, Farská ulička 1,010 01Žilina, IČO: (bude doplnené), e-mail: kvetyplevkova@gmail.com.

2. Aké údaje spracúvame

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón.
• Adresné údaje: doručovacia a fakturačná adresa.
• Údaje o objednávke: obsah objednávky, suma, dátum doručenia, poznámka.
• Technické údaje: IP adresa (uchovávaná v anonymizovanej podobe ako salted hash s denne rotujúcim kľúčom), údaje o relácii, voľby cookies.

Nezbierame dátum narodenia, pohlavie ani iné údaje, ktoré nie sú nevyhnutné pre poskytnutie služby (princíp minimalizácie údajov, čl. 5 ods. 1 písm. c GDPR).

3. Účely a právne základy spracúvania

• Plnenie zmluvy — vybavenie objednávky a doručenie (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
• Plnenie zákonných povinností — najmä účtovných (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
• Oprávnený záujem — bezpečnosť obchodu, ochrana pred zneužitím (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
• Súhlas — voliteľný marketing, voliteľné kategórie cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

4. Príjemcovia údajov

Osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim kategóriám príjemcov, vždy len v rozsahu nevyhnutnom pre daný účel:

• Prepravná spoločnosť, ak sa objednávka doručuje kuriérom — meno, adresa a telefónne číslo príjemcu.
• Poskytovateľ účtovných služieb — v rozsahu potrebnom na vedenie účtovníctva.
• Poskytovateľ hostingu a technickej podpory — na základe zmluvy o sprostredkovaní podľa čl. 28 GDPR.
• Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá osobitný predpis.

Konkrétny zoznam aktuálnych sprostredkovateľov vám na požiadanie poskytneme. Osobné údaje neprenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

5. Doba uchovávania

• Údaje o objednávke — 10 rokov (povinnosť podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).
• Záznamy súhlasov s cookies — 12 mesiacov.
• Údaje na základe súhlasu — do odvolania súhlasu.

6. Vaše práva

Máte právo (čl. 15–22 GDPR):

• na prístup k osobným údajom,
• na ich opravu alebo doplnenie,
• na výmaz („právo byť zabudnutý“),
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• kedykoľvek odvolať súhlas (bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie).

Žiadosť uplatníte e-mailom na kvetyplevkova@gmail.com alebo cez formulár nižšie. Vybavíme ju najneskôr do 30 dní.

E-mail pre žiadosť o prístup k údajom Požiadať o kópiu údajov

Požiadať o výmaz údajov

7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie podľa čl. 22 GDPR.

8. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
dataprotection.gov.sk

9. Cookies a sledovanie

Podrobnosti o cookies, ich kategóriách a vašich voľbách nájdete na stránke Cookies. Bez vášho súhlasu nenahrávame žiadne marketingové ani analytické cookies.